7 skrivnosti uspešnih podjetnikov – 3. del
Pa smo le prišli do skrivnosti #5 in #6 uspešnih podjetnikov …
Skrivnost #5 – Poznati je treba orodja, s katerimi skrbiš za obstoječe in privabljaš nove stranke
Za popolno Valentinovo si lahko pomagaš z orodji, ki so ti za to ponujena.
Lahko rezerviraš večerjo, vnaprej kupiš karte za kino, morda celo naročiš Limuzino …
Vse to narediš zato, da bo vajin večer potekal karseda tekoče in gladko.
Podobno je pri poslu …
Načinov, kako priti do novih strank je veliko. Orodij, ki jih za to lahko uporabljaš, je še več in so velikokrat zelo specifična.
Nekatera so potem bolj, druga pa manj učinkovita.
Tudi komunikacija in način, kako dostopamo do stranke, se večinoma razdeli na:
- Klasično oglaševanje
- Digitalno oglaševanje
- Neposredna komunikacija s (potencialnimi) strankami
Zato si bomo najprej pogledali …
Oglaševanje
Danes, v dobi sodobnih digitalnih orodij, imaš na razpolago mnogo načinov, kako stranki prikazati svojo ponudbo.
Tukaj govorimo o spletni strani, prisotnosti na kakšni znani platformi za podjetnike in podobno.
Potem pa je tukaj še samo oglaševanje tvoje ponudbe, v katerega lahko “zmečeš” le nekaj evrov ali več sto ali tisoč evrov.
To je seveda odvisno od tvojih finančnih zmožnosti, pa tudi od učinka, ki ga želiš doseči.
In ja, stranko lahko pridobiš že za nekaj centov.
To ponavadi velja za nižje cenovne izdelke oziroma storitve.
Če imaš dražjo storitev ali produkt, je cena na stranko lahko precej višja. A nič za to, če gre tvoja “računica” skozi.
Najugodnejše je zagotovo oglaševanje na družbenih omrežjih kot so Facebook, Instagram in podobno (pa čeprav je Instagram precej dražji od Facebooka in precej bolj specifičen za samo oglaševanje).
Le paziti moraš, da ustrezno namestiš kazalnike, da res ujameš prave stranke – starostna skupina, lokacija, spol, zanimanje in podobno.
Da pa te kazalnike uspešno namestiš, ne pozabi na naslednje …
Spoznaj okolje, v katerem se nahaja tvoja idealna stranka
Za planiranje Valentinovega moraš dobro poznati svojo boljšo polovico. Ali so v tvojem primeru vrtnice RES prava izbira?
Ima raje rock koncert ali večerjo ob svečkah?
Tako je tudi pri poslu …
Dobro je, da poznaš možne kanale oziroma poti do strank, ki bodo od tebe kupovale oziroma koristile tvojo storitev.
In mogoče tvoje stranke pač niso na Facebooku. Nič za to …
Razmisli, kje so. Pozanimaj se. Najdi jih. 🙂
Zato se je treba približati okolju, v katerem se nahajajo tvoje stranke.
Ker na žalost se danes v večini dejavnosti dogaja to, da stranke ne pridejo več same do tebe.
Če pa imaš take stranke, ki te same poiščejo in najdejo (ali so to redne stranke), glej da jih obdržiš.
To da si kot podjetnik iskan, je res dober občutek, pa tudi “v denarnici” se najbrž pozna. ; )
Če pa to ni tvoj primer …
Bodi ti tisti, ki prvi stopi do stranke.
Tako te bodo vsaj spoznale in ti tudi dale prvo priložnost.
Tukaj je prvi vtis zelo pomemben, zato glej da ga ne zapraviš.
Zato …
Komuniciraj s svojo stranko tudi neposredno!
To seveda ne pomeni, da jo moraš obiskati na domu ali da jo moraš poklicati (no, včasih je tudi to treba).
Kar lahko storiš je to, da jo kontaktiraš na tretji najbolj osebni način in to je e-pošta.
Ja, za tiste, ki ste prepričanja, da je e-mail marketing “umrl”, to seveda ni res. Vsaj ne še.
Statistike kažejo, da je open-rate za e-mail marketing še vedno visok.
Torej, napiši e-pošto, v kateri predstaviš svojo ponudbo in poveš svojo zgodbo.
Hkrati pa upoštevaj dejstvo, da tvoja ponudba rešuje problem, ki ga ima stranka in tvojo rešitev predstavi na čustven način, ker ljudje (na žalost ali na srečo) še vedno kupujemo s čustvi.
Tega sicer ne narediš zato, ker bi želel stranko ožeti za njen denar. Ne, čustva vključuješ zato, ker veš da bo to delovalo in si resnično prepričan v to, da tvoj produkt ali storitev rešuje strankin problem.
Pač pomembno je, da ohranjaš stik s stranko, ker smo v današnjem svetu vsi zelo hitro pozabljivi.
Kar pa ne pomeni, da stranko vsak dan “zasuješ” z e-pošto.
No, lahko poskusiš. A v praksi se je izkazalo, da v Sloveniji (če je tvoj trg v Sloveniji) kupci “trpimo” e-mail marketing nekje 2-3x tedensko. Kar je več od tega, je že preveč.
Kar se tiče tvoje boljše polovice, pa sam najboljše veš, kdaj je premalo in kdaj preveč komunikacije.
Kdaj ne moreta brez drug drugega in kdaj potrebujeta čas zase …
Na tem mestu je treba tudi vedeti, kdaj je …
Čas za spremembo in nadgradnjo komunikacijskih orodij
Če si še vedno med tistimi, ki stranki ročno pošlje običajno e-poštno sporočilo, si precej za časom.
Ampak nič hudega …
Prehod v sodoben način oziroma svet komuniciranja je lahko hiter in enostaven.
Obstajajo namreč številna orodja, ki ti omogočajo avtomatiziran sistem pošiljanja e-pošte.
In ja, preko teh orodij točno veš, kdaj je stranka odprla tvoje sporočilo, na katere povezave je kliknila.
Vsa ta orodja seveda omogočajo še veliko več, a o podrobnostih kdaj drugič …
Tukaj seveda ni priporočljivo, da slediš vsakemu koraku svojega partnerja oziroma partnerice. Dodatna razlaga na tem mestu najbrž ni potrebna. 😉
Pojdimo zdaj na naslednje “orodje” …
Spoznaj stranko in ustvari potrebo
Kot smo že namignili nekoliko višje, mora tvoj produkt ali storitev rešiti neko težavo posameznika ali družbe.
Tako bo prodaja stekla veliko lažje in učinkoviteje.
Da pa to lahko narediš, je dobro, da svojo idealno stranko dobro spoznaš.
Le tako ji boš znal predstaviti vse prednosti, ki jo dejansko zanimajo.
Zato poslušaj svoje idealne stranke, beri o njih, spremljaj jih, analiziraj in segmentiraj jih.
Vseh namreč ne zanimajo iste stvari, zato jim tudi ne pošiljaj enakih sporočil.
Predvsem pa poskrbi za to, da ustvariš zgodbo. Tvojo zgodbo produkta ali storitve.
Pri vsem tem pa razmišljaj tudi na cilje, vizijo in prihodnost.
Podobno si za Valentinovo predstavljaj sam večer, vizualiziraj ga, kako se bosta počutila, kako bo to na vaju vplivalo …
Več o tem v naslednjem “poglavju” …
Skrivnost #6 – Ves čas razmišljaj o svoji prihodnosti
Kar pa še ne pomeni, da pozabiš na preteklost in sedanjost.
Preteklost je pomembna zato, ker se iz nje nekaj naučimo.
Prihodnost potrebuješ zato, da veš kam greš. Ampak le sedanjost…
…je tista, v kateri lahko greš v akcijo in delaš prave korake, ki te do želene prihodnosti tudi pripeljejo.
Da pa bo prihodnost res tista prava, si je treba postaviti prave cilje in vedeti zakaj si jih želiš.
Hkrati pa moraš v svoji glavi narediti nekakšen miselni preskok: “Kdo želim biti oziroma kdo moram postati, da dosežem zastavljene cilje?”
Ko to ugotoviš, imej to predstavo sebe in svoje prihodnosti v mislih ves čas.
Pa ne le to, nariši si svojo prihodnost, imej jo pred seboj na delovnem mestu in doma na hladilniku recimo.
Če je vsebina Valentinovega večera skrivnost, ti lepljenje po hladilniku odsvetujemo.
Pri poslu pa si pomagaj z vizualiziranjem, slikami, opisi, afirmacijami …
Vse to boš potreboval še posebej v težjih trenutkih. Kajti dokazano je, da je motivacijo težko držati visoko na vsakodnevni ravni.
Ne glede na to, kakšen je tvoj končni cilj, važna je tudi pot do cilja.
Na tej poti se marsičesa naučiš, hkrati pa morda ugotoviš, da ti tvoj cilj ni tako zelo všeč in ga zato spremeniš.
V tem ni nič narobe.
Marsikoga od nas zanima marsikaj v življenju. To še ne pomeni, da lahko ali moramo postati ekspert na vseh teh področjih.
Nekatera področja zanimanja postanejo tvoj posel, nekatera ostanejo tvoj hobi, nekatera pa so potrebna zato, da iz njih potegneš koristne informacije oziroma izkušnje.
Dokler ne poskusiš, ne veš.
Na poti do svojega cilja, pa lahko upoštevaš še naslednje:
- Povezuj se in sodeluj z drugimi
- Investiraj v svoje znanje in s tem prihodnost
- Deli svoje izkušnje z drugimi (ker ti bo pomagalo pri osebni rasti in rasti posla)
- Ne boj se konkurence (to je “orodje” za krepitev tvoje prisotnosti na trgu)
- Strankam omogoči, da te spoznajo in ocenijo po dobrih lastnostih
- Bodi pripravljen na iskanje novih poti do želenega cilja
- Bodi pripravljen na sprejemanje novih strank (ki bodo dvignile tvoj posel na višji nivo)
- Išči in bodi sprejemljiv do novih orodij za optimizacijo poslovanja
- Poenostavi svoje poslovne in komunikacijske poti (in si pridobi čas zase)
- Omogočaj sodobne načine plačevanja (Paypal, Stripe, …)
- Prilagajaj se trgu
- Če želiš delovati globalno, moraš najprej znati delovati lokalno
Teh nasvetov seveda ni potrebno upoštevati hkrati.
Počasi in lepo po vrsti, pa bo šlo. 🙂
Do naslednjič,
Ekipa 3GloCo
P.s.: Upamo, da je bil ta članek uporaben vsaj za planiranje popolnega Valentinovega večera.
Če pa ti koristi tudi pri poslu, odlično.
To je bil naš namen od samega začetka.
.
Če še nisi prebral ostalih lastnosti uspešnih podjetnikov, si jih lahko prebereš na spodnjih povezavah:
Pa smo le prišli do skrivnosti #5 in #6 uspešnih podjetnikov …
Skrivnost #5 – Poznati je treba orodja, s katerimi skrbiš za obstoječe in privabljaš nove stranke
Za popolno Valentinovo si lahko pomagaš z orodji, ki so ti za to ponujena.
Lahko rezerviraš večerjo, vnaprej kupiš karte za kino, morda celo naročiš Limuzino …
Vse to narediš zato, da bo vajin večer potekal karseda tekoče in gladko.
Podobno je pri poslu …
Načinov, kako priti do novih strank je veliko. Orodij, ki jih za to lahko uporabljaš, je še več in so velikokrat zelo specifična.
Nekatera so potem bolj, druga pa manj učinkovita.
Tudi komunikacija in način, kako dostopamo do stranke, se večinoma razdeli na:
- Klasično oglaševanje
- Digitalno oglaševanje
- Neposredna komunikacija s (potencialnimi) strankami
Zato si bomo najprej pogledali …
Oglaševanje
Danes, v dobi sodobnih digitalnih orodij, imaš na razpolago mnogo načinov, kako stranki prikazati svojo ponudbo.
Tukaj govorimo o spletni strani, prisotnosti na kakšni znani platformi za podjetnike in podobno.
Potem pa je tukaj še samo oglaševanje tvoje ponudbe, v katerega lahko “zmečeš” le nekaj evrov ali več sto ali tisoč evrov.
To je seveda odvisno od tvojih finančnih zmožnosti, pa tudi od učinka, ki ga želiš doseči.
In ja, stranko lahko pridobiš že za nekaj centov.
To ponavadi velja za nižje cenovne izdelke oziroma storitve.
Če imaš dražjo storitev ali produkt, je cena na stranko lahko precej višja. A nič za to, če gre tvoja “računica” skozi.
Najugodnejše je zagotovo oglaševanje na družbenih omrežjih kot so Facebook, Instagram in podobno (pa čeprav je Instagram precej dražji od Facebooka in precej bolj specifičen za samo oglaševanje).
Le paziti moraš, da ustrezno namestiš kazalnike, da res ujameš prave stranke – starostna skupina, lokacija, spol, zanimanje in podobno.
Da pa te kazalnike uspešno namestiš, ne pozabi na naslednje …
Spoznaj okolje, v katerem se nahaja tvoja idealna stranka
Za planiranje Valentinovega moraš dobro poznati svojo boljšo polovico. Ali so v tvojem primeru vrtnice RES prava izbira?
Ima raje rock koncert ali večerjo ob svečkah?
Tako je tudi pri poslu …
Dobro je, da poznaš možne kanale oziroma poti do strank, ki bodo od tebe kupovale oziroma koristile tvojo storitev.
In mogoče tvoje stranke pač niso na Facebooku. Nič za to …
Razmisli, kje so. Pozanimaj se. Najdi jih. : )
Zato se je treba približati okolju, v katerem se nahajajo tvoje stranke.
Ker na žalost se danes v večini dejavnosti dogaja to, da stranke ne pridejo več same do tebe.
Če pa imaš take stranke, ki te same poiščejo in najdejo (ali so to redne stranke), glej da jih obdržiš.
To da si kot podjetnik iskan, je res dober občutek, pa tudi “v denarnici” se najbrž pozna. ; )
Če pa to ni tvoj primer …
Bodi ti tisti, ki prvi stopi do stranke.
Tako te bodo vsaj spoznale in ti tudi dale prvo priložnost.
Tukaj je prvi vtis zelo pomemben, zato glej da ga ne zapraviš.
Zato …
Komuniciraj s svojo stranko tudi neposredno!
To seveda ne pomeni, da jo moraš obiskati na domu ali da jo moraš poklicati (no, včasih je tudi to treba).
Kar lahko storiš je to, da jo kontaktiraš na tretji najbolj osebni način in to je e-pošta.
Ja, za tiste, ki ste prepričanja, da je e-mail marketing “umrl”, to seveda ni res. Vsaj ne še.
Statistike kažejo, da je open-rate za e-mail marketing še vedno visok.
Torej, napiši e-pošto, v kateri predstaviš svojo ponudbo in poveš svojo zgodbo.
Hkrati pa upoštevaj dejstvo, da tvoja ponudba rešuje problem, ki ga ima stranka in tvojo rešitev predstavi na čustven način, ker ljudje (na žalost ali na srečo) še vedno kupujemo s čustvi.
Tega sicer ne narediš zato, ker bi želel stranko ožeti za njen denar. Ne, čustva vključuješ zato, ker veš da bo to delovalo in si resnično prepričan v to, da tvoj produkt ali storitev rešuje strankin problem.
Pač pomembno je, da ohranjaš stik s stranko, ker smo v današnjem svetu vsi zelo hitro pozabljivi.
Kar pa ne pomeni, da stranko vsak dan “zasuješ” z e-pošto.
No, lahko poskusiš. A v praksi se je izkazalo, da v Sloveniji (če je tvoj trg v Sloveniji) kupci “trpimo” e-mail marketing nekje 2-3x tedensko. Kar je več od tega, je že preveč.
Kar se tiče tvoje boljše polovice, pa sam najboljše veš, kdaj je premalo in kdaj preveč komunikacije.
Kdaj ne moreta brez drug drugega in kdaj potrebujeta čas zase …
Na tem mestu je treba tudi vedeti, kdaj je …
Čas za spremembo in nadgradnjo komunikacijskih orodij
Če si še vedno med tistimi, ki stranki ročno pošlje običajno e-poštno sporočilo, si precej za časom.
Ampak nič hudega …
Prehod v sodoben način oziroma svet komuniciranja je lahko hiter in enostaven.
Obstajajo namreč številna orodja, ki ti omogočajo avtomatiziran sistem pošiljanja e-pošte.
In ja, preko teh orodij točno veš, kdaj je stranka odprla tvoje sporočilo, na katere povezave je kliknila.
Vsa ta orodja seveda omogočajo še veliko več, a o podrobnostih kdaj drugič …
Tukaj seveda ni priporočljivo, da slediš vsakemu koraku svojega partnerja oziroma partnerice. Dodatna razlaga na tem mestu najbrž ni potrebna. 😉
Pojdimo zdaj na naslednje “orodje” …
Spoznaj stranko in ustvari potrebo
Kot smo že namignili nekoliko višje, mora tvoj produkt ali storitev rešiti neko težavo posameznika ali družbe.
Tako bo prodaja stekla veliko lažje in učinkoviteje.
Da pa to lahko narediš, je dobro, da svojo idealno stranko dobro spoznaš.
Le tako ji boš znal predstaviti vse prednosti, ki jo dejansko zanimajo.
Zato poslušaj svoje idealne stranke, beri o njih, spremljaj jih, analiziraj in segmentiraj jih.
Vseh namreč ne zanimajo iste stvari, zato jim tudi ne pošiljaj enakih sporočil.
Predvsem pa poskrbi za to, da ustvariš zgodbo. Tvojo zgodbo produkta ali storitve.
Pri vsem tem pa razmišljaj tudi na cilje, vizijo in prihodnost.
Podobno si za Valentinovo predstavljaj sam večer, vizualiziraj ga, kako se bosta počutila, kako bo to na vaju vplivalo …
Več o tem v naslednjem “poglavju” …
Skrivnost #6 – Ves čas razmišljaj o svoji prihodnosti
Kar pa še ne pomeni, da pozabiš na preteklost in sedanjost.
Preteklost je pomembna zato, ker se iz nje nekaj naučimo.
Prihodnost potrebuješ zato, da veš kam greš. Ampak le sedanjost…
…je tista, v kateri lahko greš v akcijo in delaš prave korake, ki te do želene prihodnosti tudi pripeljejo.
Da pa bo prihodnost res tista prava, si je treba postaviti prave cilje in vedeti zakaj si jih želiš.
Hkrati pa moraš v svoji glavi narediti nekakšen miselni preskok: “Kdo želim biti oziroma kdo moram postati, da dosežem zastavljene cilje?”
Ko to ugotoviš, imej to predstavo sebe in svoje prihodnosti v mislih ves čas.
Pa ne le to, nariši si svojo prihodnost, imej jo pred seboj na delovnem mestu in doma na hladilniku recimo.
Če je vsebina Valentinovega večera skrivnost, ti lepljenje po hladilniku odsvetujemo.
Pomagaj si z vizualiziranjem, slikami, opisi, afirmacijami …
Vse to boš potreboval še posebej v težjih trenutkih. Kajti dokazano je, da je motivacijo težko držati visoko na vsakodnevni ravni.
Ne glede na to, kakšen je tvoj končni cilj, važna je tudi pot do cilja.
Na tej poti se marsičesa naučiš, hkrati pa morda ugotoviš, da ti tvoj cilj ni tako zelo všeč in ga zato spremeniš.
V tem ni nič narobe.
Marsikoga od nas zanima marsikaj v življenju. To še ne pomeni, da lahko ali moramo postati ekspert na vseh teh področjih.
Nekatera področja zanimanja postanejo tvoj posel, nekatera ostanejo tvoj hobi, nekatera pa so potrebna zato, da iz njih potegneš koristne informacije oziroma izkušnje.
Dokler ne poskusiš, ne veš.
Na poti do svojega cilja, pa lahko upoštevaš še naslednje:
- Povezuj se in sodeluj z drugimi
- Investiraj v svoje znanje in s tem prihodnost
- Deli svoje izkušnje z drugimi (ker ti bo pomagalo pri osebni rasti in rasti posla)
- Ne boj se konkurence (to je “orodje” za krepitev tvoje prisotnosti na trgu)
- Strankam omogoči, da te spoznajo in ocenijo po dobrih lastnostih
- Bodi pripravljen na iskanje novih poti do želenega cilja
- Bodi pripravljen na sprejemanje novih strank (ki bodo dvignile tvoj posel na višji nivo)
- Išči in bodi sprejemljiv do novih orodij za optimizacijo poslovanja
- Poenostavi svoje poslovne in komunikacijske poti (in si pridobi čas zase)
- Omogočaj sodobne načine plačevanja (Paypal, Stripe, …)
- Prilagajaj se trgu
- Če želiš delovati globalno, moraš najprej znati delovati lokalno
Teh nasvetov seveda ni potrebno upoštevati hkrati.
Počasi in lepo po vrsti, pa bo šlo. 🙂
Do naslednjič,
Ekipa 3GloCo
P.s.: Upamo, da je bil ta članek uporaben vsaj za planiranje popolnega Valentinovega večera.
Če pa ti koristi tudi pri poslu, odlično.
To je bil naš namen od samega začetka.
.
Če še nisi prebral ostalih lastnosti uspešnih podjetnikov, si jih lahko prebereš na spodnjih povezavah:
Skrivnost uspešnih podjetnikov #1 in #2.